Frequently Asked Questions (FAQ)
Temukan jawaban cepat atas pertanyaan yang sering diajukan mengenai layanan JASAMU.
1. Apakah Cek Turnitin di JASAMU beneran No-Repository?
Ya, 100% terjamin No-Repository. Kami menggunakan pengaturan akun Turnitin resmi khusus yang tidak menyimpan (store) dokumen ke database internal Turnitin. Sehingga saat Anda mengetes ulang dokumen di kampus, nilai similarity rate tidak akan melonjak menjadi 100%.
2. Berapa lama proses pengecekan dokumen Turnitin?
Proses standar rata-rata memakan waktu 15 hingga 30 menit setelah pembayaran Anda diverifikasi. Jika antrean sedang lengang, laporan PDF Turnitin bisa selesai di bawah 15 menit.
3. Apa saja format file yang didukung untuk di-cek?
Kami mendukung format dokumen standar seperti Microsoft Word (.docx / .doc) dan Portable Document Format (.pdf). Pastikan dokumen berisi teks asli (bukan gambar scan tanpa OCR).
4. Bagaimana cara menghitung total harga Cek Turnitin?
Harga dihitung per halaman dokumen (Rp 1.000 / halaman). Saat mengisi form order, masukkan perkiraan jumlah halaman dokumen Anda dan sistem kalkulator JASAMU akan menghitung total nominalnya secara otomatis.
5. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menyediakan pembayaran mudah via Scan Kode QRIS (dapat di-scan memakai Gopay, OVO, ShopeePay, Dana, LinkAja, atau m-Banking) serta Transfer Bank BCA & Mandiri.
6. Apakah hasil Turnitin bisa mengecualikan Daftar Pustaka (Exclude Bibliography)?
Bisa! Anda dapat memberikan catatan pada form pemesanan jika ingin mengecualikan daftar pustaka (exclude bibliography) atau kutipan (exclude quotes) sesuai standar regulasi kampus Anda.
7. Bagaimana jika pembayaran saya ditolak?
Jika bukti transfer yang diunggah kurang jelas atau nominal tidak sesuai, admin akan memberikan catatan alasan penolakan pada dashboard Anda dan Anda dapat melakukan pengunggahan ulang bukti pembayaran yang benar.
8. Di mana saya bisa mendownload file hasil pengerjaan?
Setelah status pesanan berubah menjadi "Selesai", tombol unduh file PDF akan aktif di halaman Detail Pesanan dan menu "File Saya" di dashboard Anda.
9. Apakah dokumen saya kerahasiaannya terjamin?
Tentu. Seluruh file yang diunggah disimpan di direktori privat yang dilindungi otorisasi sistem. Hanya Anda dan admin yang dapat mengakses file tersebut.
10. Bagaimana jika saya membutuhkan bantuan khusus?
Tim customer support JASAMU siap membantu Anda via WhatsApp Hotline di nomor 0812-3456-7890 setiap hari dari pukul 08:00 hingga 22:00 WIB.
Siap Menyelesaikan Kebutuhan Kuliah Anda Hari Ini?
Bergabunglah bersama ribuan mahasiswa Malang lainnya. Dapatkan hasil Cek Turnitin dan layanan akademik berkualitas sekarang.